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Exploitez des cas d’usage pré-optimisés grâce à des millions de conversations pour créer votre callbot sur mesure.
Identifiez immédiatement chaque client ! Le callbot comprend le nom, le numéro client et les coordonnées de vos appelants pour vous permettre d’accéder à leur fiche plus rapidement.
Fini les parcours client laborieux sur les SVI à touches ! Identifiez l’objet de chaque appel en quelques phrases et dirigez chaque appelant vers le bon centre de compétences.
Récupérez les informations-clés sur chaque demande avant de la transférer à un agent, afin de diminuer votre durée moyenne de traitement.
Vous recevez de nombreuses demandes d’informations simples ? Donnez immédiatement à vos clients des réponses simples à leurs questions les plus fréquentes.
Contactez-nous pour savoir si votre cas d'usage est automatisable.
Planifiez facilement un rendez-vous commercial, une intervention à domicile ou un appel avec un conseiller grâce à notre module de prise de rendez-vous.
Vos clients souhaitent savoir où en est une commande, un dossier ou un colis ? Donnez-leur les informations-clés directement sur le canal téléphonique.
Soyez disponibles pour accompagner immédiatement vos assurés quand ils ont besoin de vous.
Utilisez un callbot de simulation de remboursement pour aider vos assurés à mieux comprendre leurs droits.
Automatisez la création de tickets au sein de votre support client, et gagnez du temps dans la résolution du problème de vos utilisateurs.
Découvrez notre livre blanc "Comment développer
le selfcare par téléphone grâce aux callbots ?"